یکی از بخش‌هایی که می‌تواند در هر شرکت پتانسیل‌های مجموعه را نشان دهد و به توسعه کسب‌وکار آن شرکت با استفاده از برقراری تعامل صحیح بین فضای داخلی و بیرونی آن ارتباط دوسویه‌ای برقرار کند «واحد ارتباطات و روابط عمومی» است؛ واحدی که می‌تواند با برقراری تعاملی درست بین مدیران شرکت و رسانه ها گام‌های بزرگی در راستای شناساندن برند و معرفی قابلیت‌های موجود در هر شرکت بردارد.