به گزارش شبکه خبری هزاره سوم مرتضی جعفری، مدیرکل تنظیم و نظارت بر بازار راه‌آهن با اشاره به حجم مسافر جابه‌جا شده در دور اول سفرهای نوروزی گفت: در دور اول در مجموع یک میلیون و ۲۰۷ هزار مسافر جابه‌جا شده است.
او با بیان اقدامات صورت گرفته از ابتدای سفرهای نوروزی افزود: ظرفیت ایجاد شده در این ایام یک میلیون و ۹۰۰ هزار نفر صندلی بوده که حجم قابل توجهی از آن در دور اول مورد استفاده قرار گرفته است.
مدیرکل تنظیم و نظارت بر بازار راه‌آهن از اعلام آمادگی شرکت‌های ریلی به منظور تخفیف در بهای بلیت حداکثر تا ۳۰ درصد خبر داد و گفت: در حال حاضر چند شرکت از جمله شرکت ریل ترابر سبا و شرکت راه‌آهن شرقی بنیاد در این مورد آمادگی خود را اعلام کرده‌اند و این روند پس از ایام نوروز نیز ادامه خواهد داشت.
وی هم‌چنین درباره سامانه اطلاع‌رسانی و پاسخگویی به شکایات (۵۱۴۹) تصریح کرد: از ابتدای دور اول سفرهای نوروزی به طور متوسط روزانه تعداد ۸۰۰ پیامک به این سامانه ارسال شده که شکایات مربوط به خدمات به صورت آنی و سایر موارد در کوتاه‌ترین زمان ممکن رسیدگی شده است.